Community Management

Diskussionen online sind schnell, laut und unberechenbar. In den ABP-Workshops zum Community Management lernen Sie, Konflikte früh zu erkennen und professionell zu steuern. Unsere Dozent:innen zeigen Moderationsstrategien und klare Kommunikationslinien, die helfen, auch wenn der Ton im Netz einmal kippt. Neben Tipps zur Krisenkommunikation und zum Umgang mit kritischen Kommentaren, erfahren Sie aber auch, wie Sie eine positiv eingestellte Community aufbauen und stärken. Und so langfristig Vertrauen und Reichweite aufbauen.