Messbarer Erfolg: So kommunizieren Behörden effektiver im Netz (Webinar)
Nur was wir messen, können wir verbessern, sagt eine alte Business-Weisheit. Das gilt auch für die digitale Kommunikation von Behörden. Doch wie misst man den Erfolg einer Social-Media-Kampagne, eines Newsletters oder einer Webseite? Insbesondere, wenn man keine Produkte verkauft? In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie es geht. Mit vielen Beispielen aus der Behördenpraxis.
Das sind Sie
Sie sind in der Öffentlichkeitsarbeit einer Behörde tätig und schreiben regelmäßig für Print und Online.
Das können Sie bereits
Sie betreuen mindestens einen digitalen Kanal Ihrer Behörde (Social Media, Webseite, Newsletter).
Das erwartet Sie
Dauer: 1 Tag
9.00 - 12.00 Uhr
- Kommunikation systematisch planen: praxisnahe Modelle (z.B. Stufenmodell DPRG)
- Die Strategie richtig aufsetzen: Messbare Ziele und sinnvolle Kennzahlen
- Maßnahmenplan und Erfolgskontrolle
- Tools zur Erfolgsmessung: Webseite, Social-Media, Newsletter
13.00 - 16.00 Uhr
- Spezialfall Behörde: Voraussetzungen und Herausforderungen der digitalen Kommunikation in der öffentlichen Verwaltung
- Kommunikationsziele für die eigene Behörde definieren
- Best Practice: das „Three-Places-Modell“ und seine Anwendung in der Behörde
- Tipps für die Einführung eines Kommunikationscontrollings im eigenen Haus
Das brauchen Sie
- PC oder Laptop mit Webcam und Mikro (Windows oder Mac)
- Headset (keine Bedingung, aber empfehlenswert)
- Sie erhalten rechtzeitig einen Link mit allen nötigen Informationen, sodass Sie unkompliziert am Webinar teilnehmen können.
Das können Sie nach dem Seminar
Sie wissen, wie man klare, messbare Kommunikationsziele definiert und dafür sinnvolle Kennzahlen (KPI) festlegt. Sie haben einen Überblick über Tools, die Ihnen helfen, den Erfolg Ihrer digitalen Kommunikation zu messen. Sie können die gesammelten Daten interpretieren und im nächsten Schritt Ihre digitale Kommunikation effizienter und effektiver gestalten.
Ein Zertifikat bestätigt Ihre Teilnahme.
