Behördenkommunikation – menschennah und trotzdem rechtssicher formulieren (Webinar)
Die Amtsleitung ist begeistert, die Rechtsabteilung zufrieden – und die Menschen, die Sie erreichen wollen, verstehen nur Bahnhof. Wer in einer Behörde nach außen kommuniziert, kennt das Dilemma. In diesem Kurs werden wir es lösen: In zwei Tagen lernen Sie, fachlich korrekt und trotzdem verständlich zu formulieren. Denn nur so schaffen Sie Akzeptanz in der Öffentlichkeit. Und Vertrauen.
Das sind Sie
Sie arbeiten in einer Behörde bzw. in der öffentlichen Verwaltung und kommunizieren über Print- und Onlinekanäle nach außen.
Das können Sie bereits
Sie probieren gerne etwas Neues.
Das erwartet Sie
Dauer: 2 Tage
1. Tag
9.00 - 12.00 Uhr
- Was brauchen wir für eine wirksame Behördenkommunikation?
- Wie darf / muss / kann eine Behörde schreiben?
13.00 - 16.30 Uhr
- Big Five der Kommunikation: Tipps zum Texten speziell für Behörden
- Workshop: Behördendeutsch in Bürgersprache übersetzen
2. Tag
9.00 - 12.00 Uhr
- Themen für interessante Behördentexte finden – auch wenn es eilig ist
- Aller Anfang ist leicht: Texte strukturieren mit einem einfachen Plan
13.00 - 16.30 Uhr
- Workshop: Texte auf einem Bierdeckel planen
- Unterschiede der analogen und digitalen Behördenkommunikation
- Workshop: Texten mit dem Schreibplan – schnell und verständlich
Das brauchen Sie
- PC oder Laptop mit Webcam und Mikro (Windows oder Mac)
- Headset (keine Bedingung, aber empfehlenswert)
- Sie erhalten rechtzeitig einen Link mit allen nötigen Informationen, sodass Sie unkompliziert am Webinar teilnehmen können.
Das können Sie nach dem Seminar
Sie wissen, wie Sie Behördeninfos klar, verständlich und fachlich korrekt für Ihre Zielgruppe formulieren.
Ein Zertifikat bestätigt Ihre Teilnahme.
