Krisenkommunikation

Die halbe Stadt hat Salmonellen, und Sie sitzen in der Pressestelle des Eierlieferanten. Ein Desaster droht, auf Social-Media braut sich ein Shitstorm zusammen und der Radioreporter steht vor der Tür. Der PR-GAU, jetzt ist eine moderne Krisen-PR-Strategie gefragt. Lernen Sie, in Zeiten des Ärgers in Schrift, Wort und Bild den richtigen Ton zu treffen und mit Fehlern umzugehen

Das sind Sie
Sie arbeiten in einer Pressestelle/Kommunikationsabteilung oder in einer Agentur und verantworten im Krisenfall die Kommunikation.

Das können Sie bereits
Sie sind berufserfahren und beherrschen die Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit.

Das erwartet Sie

• Psychologie, Verlauf und Dynamik einer Krise
• Bedeutung von Social Media und Medien für die Kriseneskalation
• Verschiedene Krisentypen: Das eigene Krisenpotential kennen
• Krisenmanagement: Krisen realistisch einschätzen, richtig reagieren
• Nachbereitung: Analyse, Rehabilitierung
• Prävention: Strategien und Kommunikationskonzepte entwickeln
• Das Krisenhandbuch
• Best Practices und Worst Cases

Das können Sie nach dem Seminar
Sie lernen, sich auf Krisen vorzubereiten und sie rechtzeitig zu erkennen. Ob digital oder analog: Auch in der Eskalationsphase organisieren und kommunizieren Sie schnell und sicher. Sie wissen, wie Sie Krisen-Szenarien und -Pläne entwickeln, können die richtigen Werkzeuge auswählen, zielgruppenspezifisch denken und aus Krisen lernen.

Ein Zertifikat bestätigt Ihre Teilnahme.

Das passt ergänzend

• Souverän auftreten
• Stimmbildung
• Medientraning: Interviews geben

Fragen zur Anmeldung bitte an das Sekretariat
E-Mail: abp@abp.de

Fragen zu Seminarinhalten bitte an
Myriam F. Goetz, Seminarleiterin
Tel. (089) 49 99 92-13 oder m.goetz@abp.de